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「どんな人が対応してくれるのか」が患者の不安を減らす
初めて来院する患者さんにとって、医院の中の“人”が見えるかどうかは安心感に大きく関わります。
「この先生なら安心して診てもらえそう」 「笑顔のスタッフが迎えてくれるなら行ってみたい」
そんな心理的なハードルを下げてくれるのが、スタッフ紹介ページの役割です。
この記事では、スタッフ紹介を掲載するメリットと、信頼感につながるポイントを紹介します。
スタッフ紹介を載せるメリット
● 安心感を持ってもらいやすい
顔写真や名前、プロフィールがあるだけで、 「見知らぬ場所に行く不安」がぐっと減ります。
特に小児科や整骨院、歯科などでは、スタッフの雰囲気が医院選びの重要な判断材料になることも。
● 医院の雰囲気や人柄が伝わる
・スタッフ同士の和やかさ ・親しみやすさ ・患者対応への姿勢
など、ホームページ上から医院の“空気感”が伝わるようになります。
掲載する内容のポイント
1. 顔写真（自然な笑顔）
白衣姿の堅い写真だけでなく、少し柔らかい雰囲気の写真がおすすめ。 集合写真や、仕事中の自然な様子も効果的です。
2. 名前と担当業務
フルネームまたは下の名前だけでもOK。 「受付担当」「看護師」「理学療法士」など役割がわかるとより安心感につながります。
3. 簡単なプロフィールやコメント
・出身地や趣味 ・この仕事を選んだ理由 ・患者さんへのメッセージ
などの一言コメントを添えると、親近感がわきます。
NGになりやすいケース・注意点
- 写真なしで名前だけ → 雰囲気が伝わらず、逆効果になることも
- スタッフが退職しても更新されない → 定期的な見直しが必要
- 医療広告ガイドライン違反の表現 → 治療効果や誤解を与える内容に注意
スタッフ紹介で“医院らしさ”を伝える
スタッフ紹介は、単なる人員情報ではなく、医院の価値観や文化を伝えるコンテンツです。
- どんな人たちが
- どんな想いで
- どんな関わり方をしているか
こうした視点を意識することで、医院選びにおける「信頼」「安心」につながります。
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